市民朱先生在黄河云平台民声频道上反映ღღ：“长城宽带在东河区的店面关门ღღ，消费者办理的宽带处于断网状态新利体育最新版appღღ，没有售后也没有可以联系的工作人员赤色黎明之中国入侵ღღ，导致宽带至今无法使用ღღ，也无处退费ღღ。”

　　记者接到投诉后立刻进行调查采访ღღ，发现长城宽带不仅在包头没有公开售后服务电话新利体育luck18新利体育ღღ。ღღ，连全国统一的售后电话也是空号ღღ。

　　据朱先生介绍新利体育最新版appღღ，他去年在长城宽带东河区和平路店办理了999元可使用5年的宽带套餐ღღ，但使用不久之后宽带就无法继续使用了ღღ，再去这家店时发现早已人去楼空ღღ，就连长城宽带这个店面都没有了ღღ。

　　“现在很多像我一样的消费者都想找到负责人退费ღღ，但根本找不到人ღღ，也没有售后部门的联系方式ღღ。”朱先生说ღღ，他试图寻找长城宽带的相关工作人员未果新利体育ღღ。ღღ。

　　因东河区和平路店的长城宽带店面已经不存在ღღ，记者前往位于青山区的长城宽带科学路营业厅ღღ，此处店面也早已不再经营ღღ，店内贴出了此房出租的告示ღღ。

　　经过查询了解到赤色黎明之中国入侵ღღ，长城宽带网络服务有限公司提供宽带网络接入服务赤色黎明之中国入侵ღღ，在全国40多个大中城市设有分支机构赤色黎明之中国入侵ღღ，记者通过网页找到长城宽带官网新利体育最新版app新利体育注册入口ღღ，ღღ，在“联系我们”一栏中ღღ，找到长城宽带公布的各城市售后联系电话ღღ，但这个名单里并没有包头ღღ。

　　在长城宽带的官网ღღ，记者看到有一个微信公众号ღღ，记者扫码后发现公众号名为“长城宽带官方商城”赤色黎明之中国入侵ღღ，在售后服务一栏中ღღ，记者点击进入后与线上客服进行对话ღღ，记者将包头地区消费者遇到的情况与工作人员进行沟通后ღღ，表示需要长城宽带全国客服电话ღღ，工作人员回复称可以拨打长城宽带客服电线赤色黎明之中国入侵ღღ，由客服专席提供支持和帮助ღღ。

　　在随后与线上客服沟通的过程中ღღ，客服则不断表示长城宽带的客服电线这个号码ღღ，没有其他可以联系的电话赤色黎明之中国入侵ღღ。

　　记者询问长城宽带总部是否有负责人可以出面回应ღღ，该客服回答ღღ：“非常抱歉ღღ，您本地会尽快处理的ღღ。”此后再无回应ღღ。

　　就此事ღღ，记者拨打了工信部电信用户申诉受理中心的电话ღღ，工作人员回复称ღღ，长城宽带有一个负责山西及内蒙古地区的客服电话ღღ，记者拨通该客服电线的客服人员表示ღღ，目前长城宽带在包头有营业网点新利体育最新版appღღ，并且包头的工作人员将会在24小时内与记者进行沟通ღღ。

　　11月3日下午ღღ，长城宽带包头经营管理负责人张先生联系到本报记者ღღ，表示因为东河区的营业厅撤店导致个别消费者找不到工作人员的情况ღღ，但包头市各旗县区都有宽带维护人员吉利汽车租车平台ღღ，ღღ，ღღ，消费者可以随时联系维修人员进行维修或者退费ღღ。

　　张先生告诉记者ღღ：“目前长城宽带网络畅通新利体育最新版appღღ，消费者如有疑问或者需求赤色黎明之中国入侵ღღ，可以拨打长城宽带包头售后电话ღღ。”